ОБЩИ УСЛОВИЯ

Правила на онлайн магазина www.shade4you.eu

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Тези Правила на онлайн магазина www.shade4you.eu (наричани по-долу „Правилата“) определят правилата за извършване на покупки в онлайн магазина, достъпен в домейна eu, и правилата за предоставяне на електронни услуги в областта на управлението на сметки.
Продавач – фирма "shade4you sp. z oo | Ул. Шчавничка 1 | 60-471 Познан | НИП: 7812015076 | РЕГОН: 387549460 | KRS: 0001095255| регистрирана в Окръжен съд Познан-Нове Място И Вилда в Познаню, VIII Търговски отдел на Националния съдебен регистър | Уставен капитал: 5 001 000,00 PLN, изцяло платен. | Група от компании Labo Print SA имейл: office@shade4you.eu, по-нататък – „Продавач“.
Определение:
Онлайн магазин – онлайн платформа, която представлява организиран набор от уебсайтове и ИТ инструменти, която позволява на потребителите да закупуват стоки или услуги през интернет и се управлява от Продавача в домейна shade4you.eu;
Купувач – физическо лице с пълна правоспособност, а в случаите, определени с общоприложими нормативни актове, и физическо лице с ограничена правоспособност, физическо лице, извършващо дейност, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, което използва услугите, предоставяни от Продавача в електронна форма,
Акаунт – с индивидуално име (login) и парола, определени от Купувача, набор от ресурси в ИКТ системата на Продавача, в които се събират данните на Купувача, включително информация за направени Поръчки,
Регистрационна форма – формуляр, достъпен в Онлайн магазина, който ви позволява да създадете акаунт,
Стока – движима вещ, налична в Онлайн магазина и предмет на договор за покупко-продажба между Купувача и Продавача,
Договор за продажба – договор за продажба на Стоки по смисъла на Гражданския кодекс, сключен чрез Онлайн магазина,
Количката е виртуален инструмент, който позволява на Купувача да събере избраните Стоки преди покупка и да изчисли тяхната цена. При избора на Стоките, Купувачът може свободно да управлява съдържанието на Кошницата, като добавя допълнителни Стоки към нея или ги премахва от Кошницата,
Промоция е ценова отстъпка, строго ограничена във времето, за избраните Стоки, която е предмет на договор за покупко-продажба между Купувача и Продавача,
Потвърждение за покупка е касова бележка, фактура или друг документ, потвърждаващ покупката на Продукта,
Бюлетин – услуга, предоставяна от Продавача в електронен вид, предназначена да позволи на заинтересованите Купувачи автоматично да получават най-важната информация за Онлайн магазина на предоставения имейл адрес.
За да използвате Онлайн магазина, ви е необходимо устройство с достъп до интернет и уеб браузър, като Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или Safari в текущата версия. За да използвате някои функции на Онлайн магазина, включително регистрация и поръчки на Продукти, е необходим активен имейл акаунт (имейл).
Услугите, предоставяни от Продавача в електронна форма, включват, по-специално:

активиране на акаунт в Онлайн магазина,
който позволява е да сключите договор за покупко-продажба чрез попълване на формуляра за поръчка,
Настройки за новини.

За удобство при ползване на Онлайн магазина, Купувачът може да се регистрира, като попълни Регистрационната форма и създаде Акаунт. Споразумението за предоставяне на електронни услуги за поддържане на Акаунт в Онлайн магазина се сключва за неопределен срок и не води до никакви финансови задължения за Купувача. Споразумението се сключва от момента, в който Купувачът получи достъп до създадения Акаунт. Купувачът може да прекрати Споразумението по всяко време, като изтрие Акаунтa в Онлайн магазина или като изпрати уведомление за прекратяване на имейл адреса на Продавача: office@shade4you.eu (ако самоличността му като собственик на Акаунта може да бъде надлежно потвърдена). Въпреки това, Купувачът, който се е регистрирал, но не е извършил покупки или не е използвал услугите, предоставяни от Продавача по електронен път, може да се откаже от такова Споразумение, без да посочва причини, в рамките на 14 дни от датата на регистрация. Купувачът може да използва формуляра за отказ от договора
В случай на промени в данните в Акаунта, Купувачът е длъжен незабавно да ги актуализира, като използва съответния формуляр, достъпен на уебсайта на Онлайн магазина. Купувачът носи отговорност за предоставяне на непълни, остарели или неверни данни или за неправилно актуализиране на данните си.
На Купувача е забранено да позволява на други лица да използват Акаунта, по-специално да разкрива паролата за достъп до Акаунта. Купувачът е длъжен да пази паролата за Акаунт в тайна и да я защитава от разкриване. Купувачът е длъжен незабавно да уведоми Продавача, ако данните за достъп до Акаунт са били получени от трети страни и да обясни обстоятелствата на това получаване.
В случай на нарушение от страна на Купувача на Правилата, законовите норми или добрите обичаи, Продавачът може да прекрати договора с Купувача или временно да спре изпълнението му в рамките на конкретен Акаунт. Това се отнася по-специално за ситуацията, в която Купувачът е изтеглил или използвал материали, достъпни в Онлайн магазина, без съгласието на Продавача.
Онлайн магазинът може да организира промоции за избрани Продукти от офертата на Магазина. Правилата, уреждащи промоцията, се определят от Продавача чрез публично обявяване на уебсайта на Онлайн магазина.
Рекламите, рекламата, ценовите листи и друга информация за Стоките, достъпна на уебсайта на Онлайн магазина, по-специално техните описания, технически и функционални параметри и цени, не представляват предложение за сключване на договор, а покана по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс.
Разпоредбите на настоящите Правила не изключват и не ограничават правата на Купувача, който е и потребител, в съответствие с императивните разпоредби на закона. В случай на несъответствие между разпоредбите на настоящите Правила и горепосочените разпоредби, тези разпоредби имат предимство.

УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА

1. Купувачът е длъжен да използва Онлайн магазина в съответствие с приложимото законодателство, принципите на социалното съвместно съществуване и морала, като зачита личните права и правата върху интелектуална собственост на трети страни.

2. Онлайн магазинът продава на територията на Република Полша и в чужбина, ако Продавачът е посочил това и е определил отделна цена за доставка до определено място в рамките на Онлайн магазина. Продавачът може, ако има такава възможност и въз основа на отделно споразумение с Купувача, да изпраща Стоките и до държави, различни от тези, които са налични в Онлайн магазина.

3. За покупка не се изисква акаунт на Купувача. Купувачите, които нямат регистриран акаунт, ще трябва да предоставят адрес за доставка при извършване на покупки, т.е. име и фамилия на получателя, адрес за доставка - за сключване на договора за покупко-продажба, както и имейл адрес и номер на мобилен телефон - за комуникация относно проблеми с доставката.

4. Всички стоки, предлагани в онлайн магазина, са оригинални, чисто нови и отговарят на действащите стандарти и изисквания.

5. Изборът на Стоките от Купувача чрез добавяне на избраните Стоки в Кошницата и потвърждаване на желанието за закупуването им представлява предложение за сключване на договор за покупка на избраните Стоки (наричано по-долу „Поръчката“). Поставянето на Стоките в Кошницата не представлява тяхната резервация. Ако броят на наличните Стоки е изчерпан, преди Купувачът да потвърди желанието си за покупка, Продавачът си запазва правото да не приеме Поръчката за изпълнение.

6. Поръчки могат да се правят 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието.

7. След като Купувачът направи Поръчката, той ще получи потвърждение на Поръчката по имейл. Когато Продавачът приеме Поръчката, Купувачът ще получи съответно уведомление. След като Купувачът получи това уведомление, между Продавача и Купувача се сключва договор за покупко-продажба. В случай че е потвърдена само част от Поръчката, договорът за покупко-продажба се счита за сключен само по отношение на потвърдените Стоки.

8. Поръчките, подадени за изпълнение, могат да бъдат анулирани от Купувача, който е и потребител, до изпращането на Стоките. След изпращането на Стоките, Купувачът, който е потребител, може да упражни правото си да се откаже от договора за покупко-продажба (§ 6 от Регламента).

9. Времето за обработка на поръчката съответства на описанието на отделните Продукти. Посоченото време за изпълнение на поръчката не включва времето за доставка.

10. Ако Продавачът не може да изпълни услугата изцяло или частично поради факта, че Стоките не са налични или поради непредвидени обстоятелства не са били доставени на Продавача, или са били повредени или изгубени, Продавачът незабавно ще уведоми Купувача и ще възстанови цената или ще замени услугата, чиято цена е еквивалентна на платената цена - по избор на Купувача и с негово съгласие.

11. Продавачът си запазва правото да анулира Поръчката, ако Купувачът, въпреки искането, не е отстранил недостатъците, необходими за ефективното изпълнение на Поръчката, в рамките на 7 дни.

ПЛАЩАНИЯ

1. Посочените в Онлайн магазина цени са в полски злоти и са брутни цени (преобразувани в определени валути), включващи всички компоненти, включително ДДС. Цената не включва разходите за транспорт и доставка на Стоките, чийто размер е посочен отделно.

2. Към всяка поръчка е приложено потвърждение за покупка.

3. Купувачът може да избере един от следните методи на плащане за поръчаните Стоки:

1. плащане чрез обикновен превод или онлайн превод по банковата сметка на Продавача,

2. онлайн плащане чрез електронни платежни инструменти, предоставени от специализиран платежен оператор,

3. плащане при получаване.

1. Купувачът избира начина на плащане при подаване на Поръчката.

2. Ако е избран начинът на плащане, посочен в клауза

3 а) от тази клауза, плащането за направените Поръчки трябва да бъде извършено по сметка номер: PL09 1050 1520 1000 0090 3239 4091, като в заглавието се посочва номера на Поръчката. Стоките се изпращат след като пълната стойност на Поръчката бъде кредитирана по сметката на Продавача.

3. Ако сте избрали метода на плащане, посочен в клауза 3 б) от този параграф, плащането се извършва след посещение на уебсайта на оператора на електронни плащания, а данните за превода се въвеждат автоматично от платежната система. Стоките се изпращат след съответното оторизиране на пълната стойност на Поръчката.

4. Ако изберете метода на плащане, посочен в клауза 3 в) от този параграф, Стоките ще бъдат изпратени в срока, посочен за всеки Продукт, след като Поръчката бъде направена от Купувача.

5. Ако е избран методът на плащане, посочен в клауза 3 а), б) от тази клауза, Продавачът си запазва правото да анулира Поръчката, ако Купувачът не извърши плащането в рамките на 7 дни от датата на потвърждаване на Поръчката, като уведоми Купувача по имейл или телефон. Неизвършването на плащането се счита за отказ на Купувача от договора за покупко-продажба.

6. Актуалните цени са видими на уебсайта на Онлайн магазина.

7. Купувачът може да ползва отстъпки при условията, описани в Онлайн магазина. Натрупаните отстъпки могат да бъдат използвани от Купувача само за закупуване на Стоки, които не подлежат на прилагане на определени отстъпки или връщания. Размерът на отстъпката намалява цената, платена от Купувача за Стоките. Отстъпките могат да се комбинират само ако е ясно посочено. Отстъпките не могат да се прехвърлят и не могат да бъдат конвертирани в пари в брой или други облаги.

ДОСТАВКА

1. Купувачът може да избере следните методи за получаване на поръчаните Стоки:

2. доставка на Стоките от специализиран превозвач, посочен на уебсайта на Онлайн магазина. Купувачът е отговорен за разходите за доставка. Общите условия, при които конкретен превозвач извършва доставка, са достъпни на уебсайта на Онлайн магазина,

3. лично вземане от ул. Szczawnicka 1, 60-471 Познан по споразумение с Продавача.

4. Цената на доставката се изчислява в съответствие с актуалните ценови листи и зависи от теглото и начина на плащане на Поръчката. Купувачът е информиран за цената на доставката при подаване на поръчката. В случай на доставка извън Полша, цената на доставката се определя индивидуално въз основа на очакваното тегло на пратката и страната на получаване.

5. Продавачът се задължава да предостави на Купувача Стоките без дефекти.

6. Купувачът се задължава да приеме изпратените Стоки.

7. Продавачът не носи отговорност за неуспешна доставка на Стоките по причини, дължащи се на Купувача, например поради неправилен или непълен адрес за доставка, който възпрепятства доставката на пратката. В такава ситуация Продавачът уведомява Купувача за неуспешен опит за доставка на Стоките.

ЖАЛБИ

1. Купувачът може да подаде жалба срещу Продавача, по-специално в случай на несъответствие на Стоките с договора или дефекти в Стоките, както и ако дейностите на Продавача се извършват неправилно или противоречат на разпоредбите на Правилата.

2. Рекламации могат да бъдат подадени по електронен път чрез формата за контакт на уебсайта на Онлайн магазина или по имейл (office@shade4you.eu), или писмено до Продавача.

3. Купувачът, който не е потребител, е длъжен да провери пратката в присъствието на превозвача. В случай на липса или повреда на Стоките, трябва да бъде съставен протокол за повреда, който ще бъде основание за разглеждане на рекламацията.

4. В случай на Купувачи, които са потребители, Продавачът препоръчва проверка на пратката в присъствието на превозвача. Липсата на проверка на пратката не предотвратява евентуална рекламация, въпреки че в случай на такава проверка процедурата по разглеждане на рекламацията може да бъде значително по-дълга. подобрено.

5. Рекламацията трябва да съдържа име и фамилия, информация за контакт, описание на транзакцията, за която се отнася рекламацията, или други обстоятелства, обосноваващи рекламацията, както и искането на Купувача. Ако рекламацията се отнася до Продукт, Продуктът, който е предмет на рекламацията, трябва да бъде представен заедно с рекламацията.

6. Продуктът, който е предмет на рекламацията, трябва да бъде придружен от потвърждение за покупка или копие от него.

7. Продуктът, за който е подадена рекламацията, обозначен с „Рекламация“, следва да бъде изпратен на следния адрес:

shade4you sp. z oo ul. Szczawnica 1, 60-471 Poznań

8. Ако е необходимо допълване на данните или информацията, предоставени в рекламацията, Продавачът ще поиска от лицето, подаващо рекламацията, да я допълни в посочения обем, преди да я обработи.

9. Продавачът се задължава да отговори на подадената от Купувача рекламация в рамките на 14 дни. Купувачът ще получи информация за това как да разреши рекламацията по начин, съответстващ на неговото искане (например, по имейл, на адреса, посочен при регистрацията, или писмено). Ако рекламацията бъде отхвърлена, Продавачът уведомява Купувача за това и посочва причините за това решение. Неотговорът на Продавача в рамките на горепосочените 14 дни означава, че рекламацията се счита за основателна. Горното се отнася за Купувачи, които са потребители.

10. Когато се окаже, че е възможно замяна или ремонт на Стоките, Продавачът уведомява Купувача и му предоставя цялата информация относно по-нататъшния ход на процедурата. Ако възстановяването на сумата е основателно, плащането за закупените от Купувача Стоки ще бъде възстановено в рамките на 14 дни, след като Продавачът получи върнатите Стоки.

11. Платената от Купувача цена се възстановява по същия начин, както е избраният от Купувача метод на плащане за Стоките. Ако Купувачът е използвал отстъпка при закупуване на Стоките, размерът на възстановяването се намалява с размера на приложената отстъпка. Купувачът може да използва тази отстъпка за бъдещи покупки при условията, които са били достъпни за Купувача преди сключването на договора, за който цената се възстановява.

12. Купувачът, който е потребител, може да използва извънсъдебни методи за разрешаване на рекламации и правна защита, по-специално:

1. може да се обърне към Постоянния арбитражен съд по потребителски въпроси, който действа към Пазарната инспекция, с искане за разрешаване на спора;

2. може да се обърне към регионалния инспектор на Пазарната инспекция с искане за започване на процедура по медиация за мирно уреждане на спора;

3. може да ползва безплатна помощ при извънсъдебно разрешаване на спорове и правна защита от областни (градски) комисари по правата на потребителите и обществени организации, чиито законови задачи включват защита на правата на потребителите;

4. може да използва Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС), която е достъпна на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Незначителни разлики, особено в цветовете, произтичащи от индивидуалните настройки на компютъра на Купувача, и особено на монитора, не могат да бъдат основание за рекламация относно закупените Стоки.

14. Жалби, свързани с неизпълнение или неточно изпълнение на електронни платежни услуги, трябва да бъдат адресирани до платежния оператор директно на имейл адреса, чрез формата за контакт или по телефона - в съответствие с правилата за предоставяне на електронни платежни услуги на платежния оператор.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. Купувачът, който е потребител, има право да се откаже от договора, сключен дистанционно, без да посочва причина, в рамките на 14 дни от датата на получаване на Стоките.

2. Горепосоченото право не принадлежи на Купувача в случаите, посочени в чл. 38 от Закона за правата на потребителите, по-специално, ако предметът на продажбата е бил Продукт, произведен в съответствие със спецификациите на Купувача или предназначен да отговори на неговите индивидуални нужди.

3. Ако Купувачът е закупил повече от един Продукт с една Поръчка, отказът от договора може да се отнася за всички или само за избраните от Купувача Продукти, при условие че в случай на продажба на Продукта като комплект, комплект или опаковка, отказът е възможен и по отношение на този комплект, комплект или опаковка.

семейство шрифтове: verdana, geneva, sans-serif;">4. Купувачът може да се откаже от договора за покупка, като подаде заявление по имейл или обикновена поща в рамките на законоустановения 14-дневен срок от момента на получаване на пратката. Шаблон за заявление. Формуляр за връщане Формуляр за връщане

5. В случай на отказ от договора за покупко-продажба, договорът се счита за несключен по отношение на Стоките (комплект, комплект или опаковка), от чиято покупка Купувачът е отказал. Стоките трябва да бъдат върнати незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на подаване на заявлението за отказ от договора от Купувача. Разходите за доставка на върнатите Стоки са за сметка на Купувача.

6. Купувачът е отговорен за всяко намаляване на стойността на Продукта, произтичащо от неговата употреба над необходимото за установяване на неговия характер, характеристики и функциониране.

7. В случай на валидно прекратяване на договора за покупко-продажба, Продавачът гарантира незабавно възстановяване на цената на Стоките и разходите за доставката им до Купувача не по-късно от 14 дни.

8. Продавачът връща дължимата сума за Стоките по начин, подобен на избрания от Купувача метод на плащане за Стоките.

9. Ако Купувачът е избрал метод на доставка, който не е най-евтиният стандартен, предлаган от Продавача, Продавачът не е задължен да възстановява на Купувача каквито и да било допълнителни разходи.

БЮЛЕТИН

1. Продавачът може да предоставя на Купувачите услугата „Бюлетин“ по електронен път, която се състои в безплатно уведомяване за промоции, избрани Стоки, конкурси и новини в Онлайн магазина, както и услуги, предоставяни от Продавача, чрез изпращане на избрано съдържание по имейл на предоставения от Купувача имейл адрес. Услугата се предоставя на Купувачи, които са дали съгласие за нея. Купувачът може да промени или откаже услугата „Бюлетин“ по всяко време, като изпрати съобщение за отписване на имейл адреса на Продавача, посочен в долната част на всяко съобщение от Бюлетина.

2. Администраторът си запазва правото:

1. изпращане на рекламна и търговска информация до Клиентите чрез Бюлетина по смисъла на Закона за предоставяне на електронни услуги;

2. временно спиране на услугата за новини;

3. пълно прекратяване на предоставянето на новинарската услуга след предварително уведомяване на Клиентите, ползващи тази услуга, без обяснение на причините;

4. Прекратяване на предоставянето на услугата „Новини“ на конкретен Клиент, ако Клиентът предприеме действия, които нарушават непрекъснатото ползване на услугата от други лица, или извърши действия, които нарушават закона или настоящите Правила.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Продавачът е администратор на личните данни на Купувачите. Личните данни се обработват за цели, свързани с предоставянето на електронни услуги.

2. Подробна информация относно защитата на личните данни на Купувача може да бъде намерена в документа Политика за поверителност (линк).

ЗАЩИТА НА АВТОРСКИ ПРАВА

1. Всички снимки на Стоките и други материали (включително текстове, графики, лога), публикувани на уебсайта на Онлайн магазина, са собственост на Продавача или са използвани от Продавача със съгласието на трети страни, които имат права върху тях, включително авторски права.

2. Забранено е копирането на снимки и други графични материали, както и препечатването на текстове, публикувани на уебсайта на Онлайн магазина, включително предоставянето на достъп до тях в интернет, без писменото съгласие на Продавача или друга упълномощена трета страна.

3. На трети страни също е забранено да изтеглят снимки от уебсайта на Онлайн магазина и да ги използват за маркетингови и търговски цели.

ОТГОВОРНОСТ

1. Отговорността на Продавача за вреди (включително пропуснати ползи) е ограничена и следователно размерът на иска на Купувача не може да надвишава цената на закупените Стоки, във връзка с които е възникнала вредата. Горното не се отнася за Купувачи, които са потребители.

2. Продавачът не носи отговорност за щети, произтичащи от:

3. щети, произтичащи от неправилна употреба, сглобяване, преконфигуриране, поддръжка, съхранение на Продукта,

4. Щети, произтичащи от неспазване на общите правила, неправилна употреба на Продукта и други щети, причинени от причини, дължащи се на Купувача, механични повреди и дефекти, причинени от тях,

5. Непреодолима сила, т.е. непредвидими и неизбежни случайни събития, като ураган, наводнение, пожар и др.

6. Купувачът носи отговорност за щети, произтичащи от нарушение от страна на Купувача на разпоредбите на настоящите Правила или разпоредбите на общоприложимото законодателство.

font-family: verdana, geneva, sans-serif;">7. Продавачът не носи отговорност за правилното функциониране на системите за транзакции, предоставени от платежния оператор. Всички рекламации, свързани с изпълнението на транзакции, обработени от платежния оператор, трябва да бъдат адресирани само до платежния оператор.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Продавачът си запазва правото да въвежда ограничения върху използването на Онлайн магазина в резултат на техническа поддръжка, ремонтни дейности или дейности за подобряване на неговата функционалност. Същевременно Продавачът се задължава да се стреми да гарантира, че гореспоменатите прекъсвания се случват през нощта и продължават възможно най-кратко.

2. Продавачът си запазва правото да променя Правилата в случай на:

3. технологични или функционални промени за подобряване на работата на Онлайн магазина;

4. промени в обхвата или начина на предоставяне на услуги от Продавача;

5. промени в общоприложими законови разпоредби;

6. необходимостта от адаптиране на Правилата към разпоредбите на съдебни решения или административни решения;

7. съображения за сигурност, предотвратяване на измами, подобрена защита на поверителността;

8. редакционни промени. Продавачът ще уведоми Купувача, който има Акаунт, за всякакви промени в Правилата, като изпрати съответната информация на посочения от него имейл адрес. Промените влизат в сила от датата, изрично посочена от Продавача, но не по-рано от 15 дни след като Купувачът бъде уведомен за промените. Промяната в Правилата влиза в сила от датата, посочена в уведомлението, освен ако Купувачът не направи изявление за несъгласие с променените Правила, което е еквивалентно на прекратяване на договора за предоставяне на електронни услуги в областта на управлението на Акаунт (при условията, посочени в § 1, клауза 5 от настоящите Правила). След регистрация Купувачите ще бъдат уведомени за промяната в Правилата и възможността за приемането им. Приемане на промените се счита и за подаване на Поръчка с продължителност, равна на периода след промяната в Правилата, поръчана от Купувача, дори ако тя е изтекла без регистрация. Поръчките, направени преди влизането в сила на промените, ще бъдат изпълнени при условията, които са били в сила към момента на тяхното подаване. поставяне.

3. Не се приемат връщания на Стоки, изпратени за сметка на Продавача или с наложен платеж.

4. Всички спорове между страните ще бъдат решавани от компетентен общ съд, в случай на спорове между Продавача и Купувача, който не е потребител, компетентен съд е седалището на Продавача.

font-family: verdana, geneva, sans-serif;">5. По отношение на въпроси, които не са уредени от настоящите Правила, се прилагат съответните разпоредби на полското законодателство, по-специално Гражданския кодекс и Закона за правата на потребителите.

6. Настоящите Правила влизат в сила на 1-ви ден от годината.