Çevrimiçi Mağazası Yönetmeliği

www.shade4you.eu Çevrimiçi Mağazası Yönetmeliği

GENEL HÜKÜMLER

1. Bu www.shade4you.eu Çevrimiçi Mağazası Yönetmeliği (bundan böyle Yönetmelik olarak anılacaktır), eu alan adında sunulan çevrimiçi mağaza içinde alışveriş yapma kurallarını ve hesap yönetimi alanında elektronik hizmetlerin sağlanmasını tanımlar.
2. Satıcı, shade4you sp. z o. o. | Ul. Szczawnicka 1 | 60-471 Poznań | NIP: 7812015076 | REGON: 387549460 |KRS: 0001095255| Poznań-Nowe Miasto I Wilda Bölge Mahkemesi VIII. Ticaret Dairesi Ulusal Mahkeme Siciline kayıtlıdır. | Sermaye: 5 001 000,00 PLN'dir ve tamamı ödenmiştir. | Labo Print S.A. Sermaye Grubu e-posta: office@shade4you.eu, bundan böyle Satıcı olarak anılacaktır.
3. Tanımlar:
4. Çevrimiçi mağaza - kullanıcıların internet üzerinden ürün veya hizmet satın almasını sağlayan, Satıcı tarafından zaglesloneczne.eu alan adında işletilen, organize bir web sitesi ve BT araçları koleksiyonu olan bir çevrimiçi platformdur;
5. Alıcı - tam ehliyetli gerçek kişi, ve yürürlükteki genel düzenlemelerde belirtilen durumlarda sınırlı ehliyetli gerçek kişi, işletme işleten gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişiliği olmayan bir kuruluş, Satıcı tarafından elektronik olarak sağlanan hizmetleri kullanan kişi,
6. Hesap - Alıcı tarafından sağlanan bireysel ad (giriş) ve şifre ile işaretlenmiş, Alıcının verilerinin toplandığı, yerleştirilen Siparişler hakkında bilgilerin de dahil olduğu, Satıcının bilgi ve iletişim teknolojisi sistemindeki bir kaynak koleksiyonu,
7. Kayıt formu - Çevrimiçi Mağazada bir Hesap oluşturmanıza olanak tanıyan bir form,
8. Ürün - Çevrimiçi Mağazada bulunan ve Alıcı ile Satıcı arasında bir satış sözleşmesine konu olan taşınır bir öğe,
9. Satış sözleşmesi - Medeni Kanun anlamında, Çevrimiçi Mağaza aracılığıyla akdedilen bir Ürün satış sözleşmesi,
10. Sepet - Alıcının satın almadan önce seçilen Ürünleri toplamasına ve değerlerini dönüştürmesine olanak tanıyan sanal bir araç. Ürünleri seçerken, Alıcı sepete ek Ürünler ekleyerek veya sepetten kaldırarak içeriği serbestçe yönetebilir,
11. Promosyon - Alıcı ile Satıcı arasındaki satış sözleşmesinin konusu olan seçili Ürünler için zamanla kesin olarak tanımlanmış bir fiyat indirimi,
12. Satın alma kanıtı - Ürünün satın alındığını onaylayan bir makbuz, fatura veya başka bir belge,
13. Bülten - Satıcı tarafından elektronik olarak sağlanan, ilgili Alıcıların Çevrimiçi Mağaza ile ilgili en önemli bilgileri sağlanan e-posta adresine otomatik olarak almalarını sağlayan bir hizmet.
14. Çevrimiçi Mağazayı kullanmak için, internet erişimi olan bir cihaz ve geçerli sürümde Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera veya Safari gibi bir web tarayıcısı gereklidir. Kayıt ve Ürünler için sipariş verme dahil olmak üzere Çevrimiçi Mağazanın bazı işlevlerini kullanmak için aktif bir e-posta hesabı gereklidir.
15. Satıcı tarafından elektronik olarak sağlanan hizmetler özellikle şunları içerir:
• Çevrimiçi Mağazada bir Hesap oluşturma,
• Sipariş Formunu doldurarak bir satış sözleşmesi yapma,
• Bülteni ayarlama.
16. Çevrimiçi Mağazanın kullanımını kolaylaştırmak için, Alıcı Kayıt Formunu doldurarak ve bir Hesap oluşturarak kayıt olabilir. Çevrimiçi Mağazada bir Hesabın sürdürülmesi için elektronik hizmetlerin sağlanması sözleşmesi belirsiz bir süre için yapılır ve Alıcı için herhangi bir finansal yükümlülük getirmez. Sözleşme, Alıcının kendisi için oluşturulan Hesaba erişim sağlamasıyla sonuçlanır. Sözleşme, Alıcı tarafından Çevrimiçi Mağaza'daki Hesabı silerek veya fesih bilgisini Satıcının e-posta adresine göndererek herhangi bir zamanda feshedilebilir: office@shade4you.eu (kimliği Hesap sahibi olarak doğru bir şekilde doğrulanabildiği sürece). Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, kayıt olan ancak alışveriş yapmayan veya Satıcı tarafından elektronik olarak sağlanan hizmetleri kullanmayan Alıcı, kayıt tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin bu sözleşmeden cayabilir. Alıcı, cayma formunu kullanabilir.
17. Hesaptaki verilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Alıcı, Çevrimiçi Mağaza web sitesinde bulunan uygun formu kullanarak bunları derhal güncellemekle yükümlüdür. Alıcı, eksik, güncel olmayan veya yanlış verilerin sağlanmasından veya verilerinin uygun şekilde güncellenmemesinden sorumludur.
18. Alıcının, Hesaba erişim için kullanılan şifreyi ifşa etme dahil olmak üzere, diğer kişilere Hesabı kullanma imkanı sağlamasına izin verilmez. Alıcı, Hesap şifresini gizli tutmak ve ifşaya karşı korumakla yükümlüdür. Alıcı, Hesaba erişim verilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi durumunda Satıcıyı derhal bilgilendirmek ve ele geçirilme koşullarını açıklamakla yükümlüdür.
19. Alıcının Yönetmeliği, yasal düzenlemeleri veya iyi ahlakı ihlal etmesi durumunda, Satıcı sözleşmeyi Alıcı ile feshedebilir veya belirli bir Hesap altındaki performansını askıya alabilir. Bu, özellikle Alıcının Satıcının izni olmadan Çevrimiçi Mağazada bulunan materyalleri indirmesi veya kullanması durumunda geçerlidir.
20. Çevrimiçi Mağazada, mağaza teklifinden seçilen Ürünler için promosyonlar düzenlenebilir. Promosyonu yöneten kurallar, Satıcı tarafından Çevrimiçi Mağazanın web sitesinde kamuya açıklanarak kararlaştırılır.
21. Çevrimiçi Mağazanın web sitesinde sunulan duyurular, Satıcının reklamları, fiyat listeleri ve Ürünler hakkında diğer bilgiler, özellikle açıklamaları, teknik ve işlevsel parametreleri ve fiyatları, bir sözleşme akdetme teklifi değil, Medeni Kanun'un 71. maddesi anlamında bir davettir.
22. Bu Yönetmeliğin hükümleri, tüketicinin zorunlu yasal hükümler altındaki haklarını dışlamayı veya sınırlamayı amaçlamamaktadır. Bu Yönetmeliğin hükümlerinin yukarıdaki hükümlere uymaması durumunda, bu hükümler geçerli olacaktır.

SİPARİŞ VERME KOŞULLARI

1.   Alıcı, Çevrimiçi Mağazayı yürürlükteki yasalara, sosyal uyum ve ahlak ilkelerine uygun bir şekilde, kişisel haklara ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarına saygı göstererek kullanmakla yükümlüdür.

2.   Çevrimiçi mağaza, Polonya Cumhuriyeti topraklarında ve yurtdışında, Satıcının Çevrimiçi Mağaza kapsamında belirli bir yere teslimat için ayrı bir maliyet belirtmesi ve belirlemesi durumunda satış yapar. Satıcı, böyle bir imkanı varsa ve Alıcı ile ayrı bir anlaşma yoluyla, Ürünleri Çevrimiçi Mağazada mevcut olanlardan başka ülkelere de gönderebilir.

3.   Alıcı tarafından bir Hesap oluşturulması, alışveriş yapmak için gerekli değildir. Alışveriş yaparken kayıtlı bir Hesabı olmayan Alıcıların, satış sözleşmesini yerine getirmek için teslimat adresini, yani alıcının adını ve soyadını, teslimat adresini ve teslimatla ilgili olarak bizimle iletişime geçmek için e-posta adresini ve cep telefonu numarasını sağlamaları gerekecektir.

4.   Çevrimiçi Mağazada bulunan tüm Ürünler orijinal, yepyeni ve geçerli standartlara ve gereksinimlere uygundur.

5.   Alıcının, seçilen Ürünleri Sepete ekleyerek ve bunları satın alma isteğini onaylayarak Ürünleri seçmesi, seçilen Ürünleri satın almak için bir sözleşme akdetme teklifi (bundan böyle Sipariş olarak anılacaktır) oluşturur. Ürünleri sepete yerleştirmek, bunların rezerve edilmesini içermez. Mevcut Ürünlerin miktarı, Alıcının bunları satın alma isteğini onaylamadan önce tükenirse, Satıcı, Siparişin yürütme için kabul edilmeyeceğini saklı tutar.

6.   Siparişler haftanın 7 günü, günün 24 saati verilebilir.

7.   Alıcı tarafından Sipariş verildikten sonra, kendisine e-posta ile Siparişin verildiğine dair bir onay gelir. Sipariş Satıcı tarafından kabul edildiğinde, Alıcı uygun bir mesaj alır. Bu mesajın Alıcı tarafından alınmasıyla, Satıcı ile Alıcı arasında bir satış sözleşmesi akdedilir. Siparişin sadece bir kısmının onaylanması durumunda, satış sözleşmesi sadece onaylanan Ürünlerle ilgili olarak akdedilir.

8.   Yürütme için sunulan siparişler, tüketici olan Alıcı tarafından, Ürün gönderilene kadar iptal edilebilir. Ürün gönderildikten sonra, tüketici olan Alıcı, satış sözleşmesinden cayma hakkını kullanabilir (Yönetmeliğin 6. maddesi).

9.   Sipariş işleme süresi, bireysel Ürünlerin açıklamalarıyla uyumludur. Verilen siparişin yerine getirilme süresi, teslimat süresini içermez.

10.    Satıcının, Ürünün mevcut olmaması veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle kendisine teslim edilmemesi veya hasar görmesi veya kaybolması nedeniyle hizmeti tamamen veya kısmen yerine getirememesi durumunda, Satıcı derhal Alıcıyı bilgilendirecek ve ona fiyatı iade edecek veya Alıcının seçimi ve onayı ile ödenen fiyata eşit değerde bir ikame hizmeti sunacaktır.

11.    Satıcı, Alıcının talep edilmesine rağmen, Siparişin etkin bir şekilde uygulanması için gerekli eksiklikleri 7 gün içinde tamamlamaması durumunda Siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

ÖDEMELER

1. Çevrimiçi Mağazada verilen fiyatlar Polonya Zlotisi cinsindendir ve KDV dahil olmak üzere tüm bileşenleri içeren brüt fiyatlardır (belirlenen para birimlerine dönüştürülmüştür). Fiyata, miktarı ayrı olarak belirtilen Ürünlerin taşıma ve teslimat masrafları dahil değildir.

2.   Her Siparişe bir satın alma kanıtı eklenir.

3.   Alıcı, sipariş edilen Ürünler için aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:

1.Satıcının banka hesabına normal havale veya çevrimiçi havale ile ödeme,

2.uzman bir ödeme operatörü tarafından sağlanan elektronik ödeme yöntemlerini kullanarak internet ödemesi,

3.kapıda nakit ödeme.

1.   Alıcı, Siparişi verirken ödemeyi seçer.

2.   Bu paragrafın 3. maddesinde belirtilen ödeme yönteminin seçilmesi durumunda, verilen Siparişler için ödeme, başlıkta Sipariş numarası belirtilerek PL09 1050 1520 1000 0090 3239 4091 hesap numarasına yapılmalıdır. Ürünler, Siparişin tüm fiyatı Satıcının hesabına yatırıldıktan sonra gönderilir.

3.   Bu paragrafın 3 b) maddesinde belirtilen ödeme yönteminin seçilmesi durumunda, ödeme elektronik ödeme operatörünün web sitesine ziyaret edildikten sonra yapılır ve transfer verileri ödeme sistemi tarafından otomatik olarak girilir. Ürünler, Siparişin tüm fiyatının uygun şekilde yetkilendirilmesinden sonra gönderilir.

4.   Bu paragrafın 3 c) maddesinde belirtilen ödeme yönteminin seçilmesi durumunda, Ürünler, Sipariş Alıcı tarafından verildikten sonra her Ürün için belirtilen süre içinde gönderilir.

5.   Bu paragrafın 3 a), b) maddesinde belirtilen ödeme yönteminin seçilmesi durumunda, Alıcının Siparişin onaylandığı tarihten itibaren 7 gün içinde ödemeyi yapmaması durumunda, Satıcı, Alıcıyı e-posta veya telefonla bilgilendirerek Siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Ödemenin yapılmaması, Alıcının satış sözleşmesinden çekilmesi olarak anlaşılır.

6.   Güncel fiyatlar Çevrimiçi Mağazanın web sitesinde görülebilir.

7.   Alıcı, Çevrimiçi Mağazada açıklanan şartlarda indirimleri kullanabilir. Birikmiş indirimler, Alıcı tarafından yalnızca belirli indirimlere veya indirimlere tabi tutulmaktan hariç tutulmayan Ürünlerin satın alınması için kullanılabilir. İndirim değeri, Alıcının Ürün için ödediği fiyatı azaltır. İndirimler, açıkça belirtilmedikçe birleştirilemez. İndirimler devredilemez ve hiçbir zaman nakit veya diğer faydalara dönüştürülemez.

TESLİMAT

1.   Alıcı, sipariş edilen Ürünleri almak için aşağıdaki yöntemleri seçebilir: 

2.Çevrimiçi Mağaza web sitesinde belirtilen uzman bir taşıyıcı tarafından Ürünlerin teslimatı. Teslimat masraflarından Alıcı sorumludur. Belirli bir taşıyıcının teslimatı gerçekleştirdiği koşullar Çevrimiçi Mağazanın web sitesinde mevcuttur,   

3.Satıcı ile randevu alınarak ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań adresinden şahsen teslim alma.

4.   Kargo masrafları, güncel fiyat listelerine göre hesaplanır ve paketin ağırlığına ve Sipariş için ödeme yöntemine bağlıdır. Alıcı, siparişi verirken kargo masrafları hakkında bilgilendirilir. Polonya dışına yapılan gönderim durumunda, kargo maliyeti, paketin tahmini ağırlığına ve hedef ülkeye göre ayrı ayrı belirlenir.

5.   Satıcı, Alıcıya kusursuz Ürünler sağlamayı taahhüt eder.

6.   Alıcı, gönderilen Ürünü teslim almayı taahhüt eder.

7.   Satıcı, Alıcıya atfedilebilecek nedenlerden dolayı (örneğin, parselin teslimatını engelleyen yanlış veya eksik teslimat adresi belirtilmesi) Ürünün teslim edilmemesinden sorumlu değildir. Böyle bir durumda, Satıcı, Alıcıyı Ürünü teslim etme girişimin başarısız olduğu hakkında bilgilendirecektir.

ŞİKAYETLER

1.   Alıcı, özellikle Ürünün sözleşmeye uygun olmaması veya Ürün kusurları durumunda ve ayrıca Satıcının faaliyetlerinin uygunsuz bir şekilde uygulanması veya Yönetmelik hükümlerine aykırı olması durumunda Satıcıya karşı şikayette bulunabilir.

2.   Şikayetler, Çevrimiçi Mağazanın web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla elektronik olarak veya e-posta (office@shade4you.eu) veya yazılı olarak Satıcının adresine gönderilebilir.

3.   Tüketici olmayan Alıcı, gönderiyi taşıyıcının huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Eksik veya hasarlı Ürünler durumunda, şikayetin dikkate alınmasına temel teşkil edecek bir hasar raporu düzenlenmelidir.

4.   Tüketici olan Alıcılar durumunda, Satıcı gönderiyi taşıyıcının huzurunda kontrol etmelerini önerir. Parseli kontrol etmemek, olası herhangi bir şikayeti askıya almaz, ancak böyle bir doğrulama durumunda, şikayet prosedürü önemli ölçüde iyileştirilebilir.

5.   Şikayet, adı ve soyadı, iletişim bilgileri, şikayetin ilgili olduğu işlemin açıklaması veya şikayeti haklı kılan diğer koşulları ve ayrıca Alıcının talebini içermelidir. Şikayet Ürünle ilgiliyse, şikayetin sunulmasıyla birlikte şikayete konu olan Ürün de sunulmalıdır.

6.   Şikayete konu olan Ürüne bir satın alma kanıtı veya bunun bir kopyası eklenmelidir.

7.   Şikayet notuyla şikayet edilen Ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

shade4you sp. z o.o. ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań

8.   Şikayette sağlanan verilerin veya bilgilerin tamamlanması gerekiyorsa, şikayeti dikkate almadan önce, Satıcı, şikayeti gönderen kişiden bunları belirtilen kapsamda tamamlamasını isteyecektir.

9.   Satıcı, Alıcı tarafından sunulan şikayete 14 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder. Alıcı, şikayetin işlenme yöntemi hakkında, talebine uygun bir şekilde (örneğin e-posta ile, kayıt sırasında sağladığı adrese veya yazılı olarak) bilgi alacaktır. Şikayetin reddedilmesi durumunda, Satıcı, bu kararın nedenlerini belirterek Alıcıyı bilgilendirecektir. Satıcının yukarıda belirtilen 14 gün içinde yanıt vermemesi, şikayetin haklı olduğu anlamına gelir. Yukarıdaki hükümler, tüketici olan Alıcılar için geçerlidir.

10.    Ürünün değiştirilmesi veya onarılması mümkün olduğunda, Satıcı Alıcıyı bilgilendirir ve davanın sonraki seyri hakkında tüm bilgileri sağlar. Fiyatın iadesini haklı çıkaran durumlarda, Alıcı tarafından satın alınan Ürün için yapılan ödeme, Satıcının Ürünü iade almasından sonra 14 gün içinde iade edilecektir.

11.    Alıcı tarafından ödenen fiyat, Alıcının Ürün için seçtiği ödeme yöntemine benzer bir şekilde iade edilir. Alıcının Ürünü satın alırken indirim kullanması durumunda, fiyat iadesi kullanılan indirimin değeri kadar azaltılacaktır. Alıcı, bu indirimi, fiyatın iade edildiği işlemden önce Alıcı için mevcut olan koşullarda gelecekteki alışverişlerde kullanabilecektir.

12.    Tüketici olan alıcı, şikayetlerle ve tazminatlarla ilgilenmek için aşağıdaki mahkeme dışı yöntemleri kullanabilir:

1.ortaya çıkan anlaşmazlığı çözmek için ticari denetimde faaliyet gösteren kalıcı bir dostane tüketici mahkemesine başvurabilir;

2. anlaşmazlığın dostane bir şekilde çözülmesi için arabuluculuk prosedürlerini başlatmak amacıyla voyvodalık ticari denetçisine başvurabilir;

3. tüketiciyi koruma görevi olan ilçe (belediye) tüketici ombudsmanları ve sosyal kuruluşların mahkeme dışı anlaşmazlık çözümü ve tazminat durumunda ücretsiz yardımından yararlanabilir;

4.http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulunan Avrupa ODR (Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü) platformunu kullanabilir.

13.    Özellikle Alıcının bilgisayarının ve özellikle monitörün bireysel ayarlarından kaynaklanan renklerdeki hafif farklılıklar, satın alınan Ürün hakkında şikayet için bir temel oluşturamaz.

14.    Elektronik ödeme hizmetlerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesiyle ilgili şikayetler, ödeme operatörünün elektronik ödeme hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin yönetmeliklerine uygun olarak doğrudan e-posta adresine, iletişim formu kullanılarak veya telefonla ödeme operatörüne yönlendirilmelidir.

SÖZLEŞMEDEN CAYMA

1.   Tüketici olan Alıcı, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin mesafeli bir sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2.   Yukarıdaki hak, Tüketici Hakları Yasası'nın 38. maddesinde belirtilen durumlarda Alıcıya tanınmaz, özellikle de satış konusu, Alıcının özelliklerine göre oluşturulmuş veya bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet veren bir Ürünse.

3.   Alıcı, bir Sipariş kapsamında birden fazla Ürün satın aldıysa, cayma, Alıcı tarafından seçilen tüm veya yalnızca Ürünler için geçerli olabilir, ancak Ürün bir set, takım veya paket olarak satılıyorsa, cayma bu set, takım veya paketle ilgili olarak mümkündür.

4.   Satış sözleşmesinden cayma, Alıcı tarafından parseli aldığı andan itibaren yasal 14 günlük süre içinde e-posta veya posta yoluyla bir beyanname sunarak gerçekleşebilir. Beyanname şablonu. İade formu İade formu

5.   Satış sözleşmesinden cayma durumunda, sözleşme, Alıcının satın almaktan caydığı Ürün (set, takım veya paket) ile ilgili olarak yapılmamış sayılır. Ürünün iadesi, Alıcının sözleşmeden cayma beyanını sunduğu tarihten itibaren en geç 14 gün içinde derhal gerçekleşmelidir. İade edilen Ürünün kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.

6.   Alıcı, Ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılması sonucunda Ürünün değerindeki bir düşüşten sorumludur.

7.   Satış sözleşmesinden etkili bir şekilde cayma durumunda, Satıcı, Ürün fiyatının ve Ürünün Alıcıya kargo maliyetinin iadesini derhal, en geç 14 gün içinde garanti eder.

8.   Satıcı, Ürün için Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemine benzer bir şekilde Ürün için ödenmesi gereken tutarı iade eder.

9.   Alıcının, Satıcı tarafından sunulan en ucuz standarttan farklı bir teslimat yöntemi seçmesi durumunda, Satıcı, Alıcıya ek herhangi bir masrafı iade etmekle yükümlü değildir.