Κανονισμοί

Κανονισμοί του ηλεκτρονικού καταστήματος www.shade4you.eu

ΓΕΝΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ

Οι παρόντες κανονισμοί του ηλεκτρονικού καταστήματος www.shade4you.eu (εφεξής καλούμενοι «κανονισμοί») καθορίζουν τους κανόνες για την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στον τομέα eu και για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών στον τομέα της διαχείρισης λογαριασμού.
Ο πωλητής είναι η εταιρεία «shade4you sp. z o. o. | Ul. Szczawnicka 1 | 60-471 Poznań | NIP: 7812015076 | REGON: 387549460 |KRS: 0001095255| εγγεγραμμένη στο Περιφερειακό Δικαστήριο Poznań-Nowe Miasto και Wilda στο Poznań VIII Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου | Μετοχικό κεφάλαιο: 5 001 000,00 πλήρως καταβεβλημένο. | Grupa Kapitałowa Labo Print S.A. e-mail: office@shade4you.eu, εφεξής καλούμενη «Πωλητής».
Ορισμοί:
Ηλεκτρονικό κατάστημα - μια ηλεκτρονική πλατφόρμα που αποτελείται από μια οργανωμένη συλλογή ιστότοπων και εργαλείων πληροφορικής που επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου, την οποία διαχειρίζεται ο Πωλητής στον τομέα shade4you.eu,
Αγοραστής - φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, και σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τους γενικά ισχύοντες κανονισμούς επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα, φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχείρηση, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, το οποίο χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά από τον Πωλητή,
Λογαριασμός - σημειωμένος με ένα ατομικό όνομα (login) και κωδικό πρόσβασης που παρέχεται από τον Αγοραστή, μια συλλογή πόρων στο σύστημα ΤΠΕ του Πωλητή, στο οποίο συλλέγονται τα δεδομένα του Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις τοποθετημένες Παραγγελίες,
Φόρμα εγγραφής - μια φόρμα διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό,
Προϊόν - ένα κινητό αντικείμενο που διατίθεται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, το οποίο αποτελεί αντικείμενο σύμβασης πώλησης μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή,
Σύμβαση πώλησης - σύμβαση πώλησης ενός προϊόντος κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα, η οποία συνάπτεται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
Καλάθι - ένα εικονικό εργαλείο που επιτρέπει στον Αγοραστή να συλλέξει τα επιλεγμένα προϊόντα πριν από την αγορά τους και να μετατρέψει την αξία τους. Κατά την επιλογή προϊόντων, ο Αγοραστής μπορεί να διαχειρίζεται ελεύθερα το περιεχόμενο του καλαθιού προσθέτοντας επιπλέον προϊόντα σε αυτό ή αφαιρώντας τα από το καλάθι,
Προώθηση - έκπτωση τιμής αυστηρά καθορισμένη χρονικά για επιλεγμένα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης πώλησης μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή,
Απόδειξη αγοράς - απόδειξη, τιμολόγιο ή άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει την αγορά του Προϊόντος,
Ενημερωτικό δελτίο - μια υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά από τον Πωλητή, η οποία επιτρέπει στους ενδιαφερόμενους Αγοραστές να λαμβάνουν αυτόματα τις πιο σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν δηλώσει.
Για να χρησιμοποιήσετε το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, είναι απαραίτητο να έχετε μια συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, όπως Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ή Safari στην τρέχουσα έκδοση. Για τη χρήση ορισμένων λειτουργιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής, καθώς και για την τοποθέτηση παραγγελιών Προϊόντων, απαιτείται ένας ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Οι υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά από τον Πωλητή περιλαμβάνουν ιδίως:

Ενεργοποίηση λογαριασμού στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα,
τη δυνατότητα σύναψης σύμβασης πώλησης με τη συμπλήρωση του Εντύπου Παραγγελίας,
ρύθμιση του Newsletter.

Προκειμένου να διευκολυνθεί η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ο Αγοραστής μπορεί να εγγραφεί συμπληρώνοντας τη Φόρμα Εγγραφής και δημιουργώντας έναν Λογαριασμό. Η σύμβαση για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών για τη διατήρηση λογαριασμού στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα και δεν συνεπάγεται οικονομικές υποχρεώσεις για τον Αγοραστή. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο Αγοραστής λάβει πρόσβαση στον Λογαριασμό που δημιουργήθηκε γι' αυτόν. Ο Αγοραστής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον Λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή αποστέλλοντας πληροφορίες σχετικά με την καταγγελία στην ηλεκτρονική διεύθυνση του Πωλητή: office@shade4you.eu (εφόσον μπορεί να επαληθευτεί επαρκώς η ταυτότητά του ως κατόχου Λογαριασμού). Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο Αγοραστής που έχει εγγραφεί αλλά δεν έχει πραγματοποιήσει αγορές ή δεν έχει χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά από τον Πωλητή, μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αυτή χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής. Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης
Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής των δεδομένων του Λογαριασμού, ο Αγοραστής υποχρεούται να τα ενημερώσει αμέσως χρησιμοποιώντας την κατάλληλη φόρμα που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την παροχή ελλιπών, ξεπερασμένων ή αναληθών στοιχείων ή για την έλλειψη κατάλληλων ενημερώσεων των στοιχείων του.
Ο Αγοραστής δεν επιτρέπεται να παρέχει σε άλλα άτομα τη δυνατότητα χρήσης του Λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της αποκάλυψης του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στο Λογαριασμό. Ο Αγοραστής υποχρεούται να τηρεί τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού μυστικό και να τον διασφαλίζει από την αποκάλυψή του. Ο Αγοραστής υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως τον Πωλητή εάν τα δεδομένα πρόσβασης στο Λογαριασμό έχουν καταληφθεί από τρίτους και να εξηγήσει τις συνθήκες της κατάκτησής τους.
Σε περίπτωση παραβίασης από τον Αγοραστή των Κανονισμών, των νομικών διατάξεων ή των καλών τρόπων, ο Πωλητής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με τον Αγοραστή ή να αναστείλει την εκτέλεσή της στο πλαίσιο συγκεκριμένου Λογαριασμού. Ειδικότερα, αυτό ισχύει στην περίπτωση που ο Αγοραστής έχει κατεβάσει ή χρησιμοποιήσει τα υλικά που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς τη συγκατάθεση του Πωλητή.
Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορεί να διοργανώνονται προσφορές για επιλεγμένα Προϊόντα από την προσφορά του καταστήματος. Οι κανόνες που διέπουν την προωθητική ενέργεια αποφασίζονται από τον Πωλητή, δημοσιοποιώντας τους στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος..
Οι ανακοινώσεις, οι διαφημίσεις του Πωλητή, οι τιμοκατάλογοι και άλλες πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, που παρέχονται στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, ιδίως οι περιγραφές, οι τεχνικές και λειτουργικές παράμετροι και οι τιμές τους, δεν αποτελούν προσφορά για τη σύναψη σύμβασης, αλλά πρόσκληση κατά την έννοια του Άρθρου. 71 του Αστικού Κώδικα.
Οι διατάξεις των παρόντων Κανονισμών δεν έχουν σκοπό να αποκλείσουν ή να περιορίσουν τυχόν δικαιώματα του Αγοραστή που είναι επίσης καταναλωτής, σύμφωνα με τις υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου. Σε περίπτωση ασυμφωνίας των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού με τις ανωτέρω διατάξεις, υπερισχύουν οι διατάξεις αυτές.

ΌΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΈΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

1. Ο Αγοραστής υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα κατά τρόπο που να συνάδει με την ισχύουσα νομοθεσία, τις αρχές της κοινωνικής συνύπαρξης και τα χρηστά ήθη, με σεβασμό στα προσωπικά δικαιώματα και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων..

2. Το ηλεκτρονικό κατάστημα πωλεί στο έδαφος της Δημοκρατίας της Πολωνίας και στο εξωτερικό, εάν ο Πωλητής έχει υποδείξει και προσδιορίσει ξεχωριστό κόστος παράδοσης σε συγκεκριμένο τόπο ως μέρος του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πωλητής, εφόσον έχει τέτοια δυνατότητα και μέσω ξεχωριστής συμφωνίας με τον Αγοραστή, μπορεί επίσης να αποστέλλει Προϊόντα σε χώρες εκτός των χωρών που είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

3. Για την πραγματοποίηση μιας αγοράς δεν απαιτείται λογαριασμός από τον Αγοραστή. Οι αγοραστές που δεν διαθέτουν εγγεγραμμένο Λογαριασμό κατά την πραγματοποίηση αγορών θα πρέπει να παρέχουν τη διεύθυνση παράδοσης, δηλαδή το όνομα και το επώνυμο του παραλήπτη, τη διεύθυνση παράδοσης - για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, καθώς και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου - προκειμένου να επικοινωνήσουν μαζί μας σχετικά με την παράδοση.

4. Όλα τα Προϊόντα που διατίθενται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι αυθεντικά, ολοκαίνουργια και συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα και απαιτήσεις..

5. Η επιλογή των προϊόντων από τον Αγοραστή με την προσθήκη των επιλεγμένων προϊόντων στο καλάθι και η επιβεβαίωση της βούλησής του να τα αγοράσει αποτελεί προσφορά για τη σύναψη σύμβασης για την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων (εφεξής αναφερόμενη ως «παραγγελία»). Η τοποθέτηση Προϊόντων στο καλάθι δεν συνεπάγεται την κράτησή τους. Εάν η ποσότητα των διαθέσιμων Προϊόντων εξαντληθεί πριν ο Αγοραστής επιβεβαιώσει τη βούλησή του να τα αγοράσει, ο Πωλητής επιφυλάσσεται ότι η παραγγελία δεν θα γίνει δεκτή προς εκτέλεση.

6. Οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες την ημέρα..

7. Μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας από τον αγοραστή, λαμβάνει επιβεβαίωση της τοποθέτησης της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν η παραγγελία γίνεται αποδεκτή από τον Πωλητή, ο Αγοραστής λαμβάνει σχετικό μήνυμα. Με την παραλαβή αυτού του μηνύματος από τον Αγοραστή, συνάπτεται σύμβαση πώλησης μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή. Σε περίπτωση που έχει επιβεβαιωθεί μόνο ένα μέρος της παραγγελίας, τότε η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο για τα επιβεβαιωμένα προϊόντα.

8. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται προς εκτέλεση μπορούν να ακυρωθούν από τον Αγοραστή, ο οποίος είναι επίσης καταναλωτής, μέχρι την αποστολή του προϊόντος. Μετά την αποστολή του προϊόντος, ο αγοραστής που είναι καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης (άρθρο 6 του κανονισμού)..

9. Ο χρόνος διεκπεραίωσης της παραγγελίας είναι σύμφωνος με τις περιγραφές των επιμέρους προϊόντων. Ο συγκεκριμένος χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας δεν περιλαμβάνει το χρόνο παράδοσης.

10. Εάν ο Πωλητής δεν μπορεί να εκτελέσει την υπηρεσία εν όλω ή εν μέρει λόγω του γεγονότος ότι το Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων δεν έχει παραδοθεί στον Πωλητή ή έχει καταστραφεί ή χαθεί, ο Πωλητής θα ειδοποιήσει αμέσως τον Αγοραστή και θα του το επιστρέψει. το τίμημα ή θα εκτελέσει υπηρεσία αντικατάστασης ίσης αξίας με το καταβληθέν τίμημα - κατ' επιλογή και με τη συγκατάθεση του Αγοραστή.

11. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την Παραγγελία εάν ο Αγοραστής, παρά το αίτημά του, δεν έχει ολοκληρώσει τις ελλείψεις που απαιτούνται για την αποτελεσματική εκτέλεση της Παραγγελίας εντός 7 ημερών.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

1. Οι τιμές που δίνονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι σε πολωνικά ζλότυ και είναι ακαθάριστες τιμές (μετατρεπόμενες σε άλλα νομίσματα) , συμπεριλαμβανομένων όλων των συστατικών, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Η τιμή δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς και παράδοσης των προϊόντων, το ποσό των οποίων αναφέρεται ξεχωριστά..

2. Η απόδειξη αγοράς επισυνάπτεται σε κάθε παραγγελία.

3. Ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής για τα προϊόντα που παρήγγειλε:

1.πληρωμή με κανονικό έμβασμα ή ηλεκτρονικό έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό του Πωλητή,

2.πληρωμή μέσω διαδικτύου με τη χρήση ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής που παρέχονται από εξειδικευμένο φορέα πληρωμών,

3.cash κατά την παράδοση.

1. Ο Αγοραστής επιλέγει την πληρωμή κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

2. Σε περίπτωση επιλογής της μεθόδου πληρωμής που αναφέρεται στο άρθρο 2 του παρόντος.

3 a) της παρούσας παραγράφου, η πληρωμή για τις παραγγελίες που δόθηκαν πρέπει να γίνεται στον αριθμό λογαριασμού: PL09 1050 1520 1000 0090 3239 4091 , με τον αριθμό της παραγγελίας στον τίτλο. Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την πίστωση ολόκληρης της τιμής της παραγγελίας στο λογαριασμό του πωλητή.

3. Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που αναφέρεται στην παρ. 3 β) της παρούσας παραγράφου, η πληρωμή πραγματοποιείται αφού επισκεφθείτε τον ιστότοπο του φορέα ηλεκτρονικών πληρωμών και τα δεδομένα μεταφοράς εισάγονται αυτόματα από το σύστημα πληρωμών. Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την ορθή έγκριση ολόκληρης της τιμής της παραγγελίας.

4. Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που αναφέρεται στην παρ. 3 γ) της παρούσας παραγράφου, τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της προθεσμίας που ορίζεται για κάθε προϊόν, μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας από τον αγοραστή..

5. Σε περίπτωση επιλογής της μεθόδου πληρωμής που αναφέρεται στο άρθρο 2 του παρόντος. 3 α), β) της παρούσας παραγράφου, εάν ο Αγοραστής δεν προβεί στην πληρωμή εντός 7 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, ενημερώνοντας τον Αγοραστή σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Η έλλειψη πληρωμής νοείται ως υπαναχώρηση του Αγοραστή από τη σύμβαση πώλησης.

6. Οι τρέχουσες τιμές είναι ορατές στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος..

7. Ο Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει εκπτώσεις με τους όρους που περιγράφονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Οι συσσωρευμένες εκπτώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Αγοραστή μόνο για την αγορά Προϊόντων που δεν έχουν αποκλειστεί από το να υπόκεινται σε δεδομένες εκπτώσεις ή εκπτώσεις. Η αξία της έκπτωσης μειώνει την τιμή που καταβάλλει ο Αγοραστής για το Προϊόν. Οι εκπτώσεις μπορούν να συνδυαστούν μόνο εφόσον αναφέρονται σαφώς σε αυτές. Οι εκπτώσεις δεν μεταβιβάζονται, ούτε μετατρέπονται ποτέ σε μετρητά ή άλλα οφέλη

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει τις ακόλουθες μεθόδους παραλαβής των παραγγελθέντων προϊόντων:

2.παράδοση των Προϊόντων από εξειδικευμένο μεταφορέα που έχει υποδειχθεί στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα παράδοσης. Οι όροι υπό τους οποίους ένας συγκεκριμένος μεταφορέας εκτελεί την παράδοση είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,

3.προσωπική συλλογή στη διεύθυνση ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań μετά από ραντεβού με τον πωλητή..

4. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες τιμοκαταλόγους και εξαρτώνται από το βάρος και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας. Ο αγοραστής ενημερώνεται για τα έξοδα αποστολής κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση αποστολής εκτός Πολωνίας, το κόστος αποστολής καθορίζεται ξεχωριστά με βάση το εκτιμώμενο βάρος του πακέτου και τη χώρα προορισμού.

5. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον Αγοραστή Προϊόντα απαλλαγμένα από ελαττώματα..

6. Ο Αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραλάβει το προϊόν που έχει αποσταλεί..

7. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση του Προϊόντος για λόγους που οφείλονται στον Αγοραστή - π.χ. λόγω εσφαλμένης ή ελλιπούς αναγραφής της διεύθυνσης παράδοσης, η οποία εμποδίζει την παράδοση του δέματος. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πωλητής θα ειδοποιήσει τον Αγοραστή για μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης του Προϊόντος.

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

1. Ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει καταγγελία κατά του Πωλητή, ιδίως σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη σύμβαση ή ελαττωμάτων του Προϊόντος, καθώς και σε περίπτωση που οι δραστηριότητες του Πωλητή δεν εφαρμόζονται σωστά ή είναι αντίθετες με τις διατάξεις των Κανονισμών..

2. Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (office@shade4you.eu) ή γραπτώς στη διεύθυνση του Πωλητή..

3. Ο αγοραστής, ο οποίος δεν είναι καταναλωτής, υποχρεούται να ελέγξει την αποστολή παρουσία του μεταφορέα. Σε περίπτωση που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά τα προϊόντα, θα πρέπει να συντάσσεται έκθεση ζημιάς, η οποία θα αποτελεί τη βάση για την εξέταση της καταγγελίας.

4. Στην περίπτωση αγοραστών που είναι καταναλωτές, ο Πωλητής συνιστά τον έλεγχο της αποστολής παρουσία του μεταφορέα. Η μη επαλήθευση του δέματος δεν αναστέλλει τυχόν καταγγελία, αν και σε περίπτωση τέτοιας επαλήθευσης, η διαδικασία καταγγελίας μπορεί να αποδειχθεί σημαντικά βελτιωμένη.

5. Η καταγγελία θα πρέπει να περιέχει το ονοματεπώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας, την περιγραφή της συναλλαγής στην οποία αναφέρεται η καταγγελία ή άλλες περιστάσεις που δικαιολογούν την καταγγελία, καθώς και το αίτημα του Αγοραστή. Εάν η καταγγελία αφορά το προϊόν, το προϊόν που αποτελεί αντικείμενο της καταγγελίας θα πρέπει να υποβληθεί μαζί με την υποβολή της καταγγελίας.

6. Η απόδειξη αγοράς ή αντίγραφό της πρέπει να επισυνάπτεται στο υπό καταγγελία προϊόν..

7. Τα προϊόντα για τα οποία υποβάλλεται η καταγγελία με τη σημείωση «Καταγγελία» πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

shade4you sp. z o.o. ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań

8. Εάν τα δεδομένα ή οι πληροφορίες που παρέχονται στην καταγγελία πρέπει να συμπληρωθούν, πριν από την εξέταση της καταγγελίας, ο Πωλητής θα ζητήσει από το πρόσωπο που υποβάλλει την καταγγελία να τα συμπληρώσει στο υποδεικνυόμενο πεδίο..

9. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να απαντήσει στην καταγγελία που υπέβαλε ο Αγοραστής εντός 14 ημερών. Ο αγοραστής θα λάβει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού της καταγγελίας με τρόπο που να συνάδει με το αίτημά του (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του ή εγγράφως). Εάν η καταγγελία απορριφθεί, ο Πωλητής θα ενημερώσει σχετικά τον Αγοραστή, αναφέροντας τους λόγους για την απόφαση αυτή. Η μη απάντηση του Πωλητή εντός των προαναφερθέντων 14 ημερών έχει ως αποτέλεσμα η καταγγελία να θεωρείται δικαιολογημένη. Τα παραπάνω ισχύουν για τους αγοραστές που είναι καταναλωτές.

10. Όταν η αντικατάσταση ή η επισκευή του προϊόντος αποδειχθεί δυνατή, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή και παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την περαιτέρω πορεία της διαδικασίας. Σε περίπτωση που δικαιολογείται η επιστροφή του τιμήματος, η πληρωμή για το προϊόν που αγόρασε ο αγοραστής θα επιστραφεί εντός 14 ημερών αφότου ο πωλητής λάβει την επιστροφή του προϊόντος..

11. Το τίμημα που κατέβαλε ο Αγοραστής επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε ο Αγοραστής για την πληρωμή του Προϊόντος. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής χρησιμοποίησε έκπτωση κατά την αγορά του Προϊόντος, η επιστροφή της τιμής θα μειωθεί κατά την αξία της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε. Ο Αγοραστής θα μπορεί να επωφεληθεί από αυτή την έκπτωση σε μελλοντικές αγορές με τους όρους που είχε στη διάθεσή του πριν από τη σύναψη της συναλλαγής για την οποία επιστρέφεται η τιμή.

12. Ο αγοραστής που είναι καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει εξωδικαστικά μέσα για την αντιμετώπιση των παραπόνων και την επανόρθωση, όπως:

1.μπορεί να παραπέμψει το θέμα σε μόνιμο φιλικό δικαστήριο καταναλωτών που λειτουργεί στην εμπορική επιθεώρηση με αίτημα την επίλυση της διαφοράς που έχει προκύψει,

2. μπορεί να απευθυνθεί στον επιθεωρητή εμπορικής επιθεώρησης της βοεβονδίας με αίτημα να κινήσει διαδικασία διαμεσολάβησης για τη φιλική διευθέτηση της διαφοράς,

3. μπορούν να επωφεληθούν από τη δωρεάν συνδρομή σε περίπτωση εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών και επανόρθωσης των δημοτικών διαμεσολαβητών καταναλωτών και των κοινωνικών οργανώσεων, στα καταστατικά καθήκοντα των οποίων περιλαμβάνεται η προστασία των καταναλωτών,

4.μπορεί να χρησιμοποιήσει την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR (ηλεκτρονική επίλυση διαφορών) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Μικρές διαφορές, ιδίως στα χρώματα, που οφείλονται στις ατομικές ρυθμίσεις του υπολογιστή του αγοραστή - και ιδίως της οθόνης - δεν μπορούν να αποτελέσουν τη βάση για παράπονα σχετικά με το προϊόν που αγοράστηκε..

14. Οι καταγγελίες που σχετίζονται με τη μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών πρέπει να απευθύνονται στον φορέα εκμετάλλευσης πληρωμών, απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας ή τηλεφωνικά - σύμφωνα με τους κανονισμούς για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών του φορέα εκμετάλλευσης πληρωμών.

ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗ ΑΠΌ ΤΗ ΣΎΜΒΑΣΗ

1. Ο Αγοραστής που είναι καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από μια σύμβαση εξ αποστάσεως, χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του Προϊόντος..

2. Το ανωτέρω δικαίωμα δεν παρέχεται στον Αγοραστή στις περιπτώσεις που ορίζονται στο άρθρο. 38 του νόμου περί δικαιωμάτων του καταναλωτή, ιδίως εάν το αντικείμενο της πώλησης ήταν προϊόν που δημιουργήθηκε σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή ή εξυπηρετούσε την ικανοποίηση των ατομικών του αναγκών..

3. Εάν, στο πλαίσιο μιας παραγγελίας, ο αγοραστής έχει αγοράσει περισσότερα από ένα προϊόντα, η υπαναχώρηση μπορεί να αφορά όλα ή μόνο τα προϊόντα που επέλεξε ο αγοραστής, με την προϋπόθεση ότι εάν το προϊόν πωλείται ως σύνολο, σετ ή πακέτο, η υπαναχώρηση είναι δυνατή σε σχέση με αυτό το σύνολο, σετ ή πακέτο..

4. Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης μπορεί να γίνει με την υποβολή δήλωσης από τον Αγοραστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου, εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών από τη στιγμή της παραλαβής του δέματος. Υπόδειγμα δήλωσης. Έντυπο επιστροφής Έντυπο επιστροφής.

5. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί σε σχέση με το προϊόν (σετ, κιτ ή πακέτο), από την αγορά του οποίου υπαναχώρησε ο αγοραστής. Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο αγοραστής υπέβαλε τη δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος βαρύνουν τον Αγοραστή.

6. Ο Αγοραστής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του Προϊόντος ως αποτέλεσμα της χρήσης του με τρόπο που υπερβαίνει τα αναγκαία όρια για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος..

7. Σε περίπτωση πραγματικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, ο Πωλητής εγγυάται την επιστροφή της τιμής του προϊόντος και των εξόδων αποστολής του προϊόντος στον Αγοραστή αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών..

8. Ο Πωλητής επιστρέφει το οφειλόμενο ποσό για το Προϊόν με τρόπο ανάλογο με τη μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο Αγοραστής για το Προϊόν.

9. Εάν ο Αγοραστής έχει επιλέξει μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη τυποποιημένη, που προσφέρει ο Πωλητής, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον Αγοραστή τυχόν πρόσθετα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε..

NEWSLETTER

1. Ο Πωλητής μπορεί να παρέχει στους Αγοραστές την υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου με ηλεκτρονικά μέσα, η οποία συνίσταται στη δωρεάν ενημέρωσή τους για προσφορές, επιλεγμένα Προϊόντα, διαγωνισμούς και νέα προϊόντα στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και για τις υπηρεσίες που παρέχει ο Πωλητής, αποστέλλοντας επιλεγμένο περιεχόμενο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Αγοραστής με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Η υπηρεσία παρέχεται στους αγοραστές που έχουν συμφωνήσει σε αυτήν. Ο Αγοραστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την υπηρεσία Newsletter, αποστέλλοντας την παραίτησή του στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πωλητή που παρέχεται στο υποσέλιδο κάθε μηνύματος Newsletter

2. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να:

1. να αποστέλλει στους αγοραστές μέσω του ενημερωτικού δελτίου διαφημίσεις και εμπορικές πληροφορίες κατά την έννοια του νόμου περί παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών,

2. προσωρινή απενεργοποίηση της υπηρεσίας Newsletter,

3. πλήρης διακοπή της υπηρεσίας Newsletter μετά από προηγούμενη ειδοποίηση των αγοραστών που χρησιμοποιούν αυτή την υπηρεσία, χωρίς να δοθεί κανένας λόγος,

4. Διακοπή της παροχής της υπηρεσίας βάσει του Ενημερωτικού Δελτίου σε συγκεκριμένο Αγοραστή, εάν αυτός προβεί σε ενέργειες που παρεμποδίζουν την απρόσκοπτη χρήση της υπηρεσίας από άλλους ή διαπράττει πράξεις που παραβιάζουν το νόμο ή τους παρόντες Κανονισμούς.

ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΏΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

1. Ο Πωλητής είναι ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων των Αγοραστών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται για σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

2. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων του αγοραστή μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο Πολιτική απορρήτου (σύνδεσμος).

ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΩΝ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΏΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ

1. Όλες οι φωτογραφίες των Προϊόντων και το λοιπό υλικό (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογότυπων) που δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος αποτελούν ιδιοκτησία του Πωλητή ή έχουν χρησιμοποιηθεί από τον Πωλητή με τη συγκατάθεση τρίτων μερών που κατέχουν δικαιώματα επ' αυτών, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων.

2. Απαγορεύεται η αντιγραφή φωτογραφιών και άλλου γραφικού υλικού, καθώς και η ανατύπωση κειμένων που έχουν αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένης της διάθεσής τους στο Διαδίκτυο, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του Πωλητή ή άλλου εξουσιοδοτημένου τρίτου..

3. Απαγορεύεται επίσης σε εξωτερικές οντότητες να κατεβάζουν φωτογραφίες από τον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και να τις χρησιμοποιούν για εμπορικούς και εμπορικούς σκοπούς..

ΕΥΘΎΝΗ

1. Η ευθύνη του Πωλητή για ζημιές (συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών) είναι περιορισμένη και, ως εκ τούτου, το ποσό της απαίτησης του Αγοραστή δεν μπορεί να υπερβαίνει την αξία του αγορασθέντος Προϊόντος, σε σχέση με το οποίο συνέβη η ζημία. Τα παραπάνω δεν ισχύουν για τους αγοραστές που είναι καταναλωτές.

2. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από:

3.ζημιές που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση, συναρμολόγηση, αναδιαμόρφωση, συντήρηση, αποθήκευση του Προϊόντος,

4.Ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τους κοινούς κανόνες, τη χρήση του Προϊόντος κατά τρόπο που δεν συνάδει με την προβλεπόμενη χρήση του και άλλες ζημιές που προκαλούνται από λόγους που οφείλονται στον Αγοραστή, μηχανικές βλάβες και ελαττώματα που προκαλούνται από αυτές,

5. Ανωτέρα βία, δηλαδή απρόβλεπτα και αποτρέψιμα τυχαία γεγονότα, π.χ. τυφώνας, πλημμύρα, πυρκαγιά κ.λπ.

6. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για κάθε ζημία που προκύπτει από την παραβίαση από τον Αγοραστή των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού ή των διατάξεων της γενικώς ισχύουσας νομοθεσίας..

7. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για την ορθή λειτουργία των συστημάτων συναλλαγών που παρέχει ο φορέας πληρωμής. Όλες οι αξιώσεις που σχετίζονται με την εκτέλεση των συναλλαγών που διαχειρίζεται ο φορέας πληρωμών πρέπει να απευθύνονται μόνο στον φορέα πληρωμών..

ΤΕΛΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ

1. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει περιορισμούς στη χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος λόγω τεχνικών υπηρεσιών, εργασιών συντήρησης ή εργασιών για τη βελτίωση της λειτουργικότητάς του. Παράλληλα, ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι προαναφερθείσες διακοπές να πραγματοποιούνται τη νύχτα και να διαρκούν όσο το δυνατόν συντομότερα..

2. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Κανονισμούς σε περίπτωση:

3. τεχνολογική ή λειτουργική αλλαγή για τη βελτίωση της λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος;

4. αλλαγές στο αντικείμενο ή τον τρόπο παροχής υπηρεσιών από τον Πωλητή;

5. αλλαγές στις γενικά εφαρμοστέες νομικές διατάξεις;

6. την ανάγκη προσαρμογής των κανονισμών στις θέσεις δικαστικών ή διοικητικών αποφάσεων;

7. λόγοι ασφάλειας, πρόληψης της απάτης, βελτίωσης της προστασίας της ιδιωτικής ζωής;

8. συντακτικές αλλαγές. Ο Πωλητής θα ενημερώνει τον Αγοραστή που διαθέτει Λογαριασμό για κάθε αλλαγή στους Κανονισμούς αποστέλλοντας σχετικές πληροφορίες στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ τη στιγμή που ρητά υποδεικνύεται από τον Πωλητή, αλλά όχι νωρίτερα από 15 ημέρες από την ενημέρωση των Αγοραστών σχετικά με τις αλλαγές. Η τροποποίηση του Κανονισμού τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που ορίζεται στην κοινοποίηση, εκτός εάν ο Αγοραστής υποβάλει δήλωση διαφωνίας με τον τροποποιημένο Κανονισμό, η οποία ισοδυναμεί με καταγγελία της σύμβασης παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών στον τομέα της συντήρησης Λογαριασμού (υπό τους όρους που ορίζονται στην § 1 παρ. 5 του παρόντος Κανονισμού). Κατά την είσοδό τους, οι αγοραστές θα ενημερώνονται για την αλλαγή των κανονισμών και τη δυνατότητα αποδοχής τους. Η αποδοχή των αλλαγών θεωρείται επίσης ως η υποβολή παραγγελίας με διάρκεια την περίοδο μετά την τροποποίηση των Κανονισμών, που παραγγέλθηκε από τον αγοραστή, ακόμη και αν αυτή πραγματοποιήθηκε χωρίς σύνδεση. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων θα υλοποιούνται με τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο υποβολής τους

3. Επιστροφές προϊόντων που αποστέλλονται με έξοδα του Πωλητή ή με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές..

4. Κάθε διαφορά μεταξύ των μερών θα επιλύεται από το αρμόδιο κοινό δικαστήριο, ενώ σε περίπτωση διαφορών μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή που δεν είναι καταναλωτής, αρμόδιο δικαστήριο είναι η έδρα του Πωλητή..

5. Σε θέματα που δεν καλύπτονται από τον παρόντα κανονισμό, εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις του πολωνικού δικαίου, ιδίως ο Αστικός Κώδικας και ο νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών..

6. Οι κανονισμοί ισχύουν από την ημέρα του έτους.