Conheça a nossa equipa

Somos uma equipa dedicada que acompanha as suas encomendas, aconselha na escolha das melhores soluções e garante que tudo corre de forma simples e eficiente — desde o primeiro contacto até à entrega final.

Julia Batycka

Senior E-commerce Customer Service Specialist

A Julia acompanha a operação de e-commerce de ponta a ponta — supervisiona as encomendas, gere a comunicação com os clientes e garante que a nossa loja online funciona de forma fluida em vários mercados na Europa e no resto do mundo. Gosta de organização, de processos bem estruturados e de situações em que tudo está sob controlo (pelo menos a nível profissional). Fora do trabalho, relaxa com boa música e filmes; o sentido de humor ajuda-a a equilibrar a precisão do dia a dia com a azáfama da vida.

Mateusz Molewski

Senior E-commerce Customer Service Specialist

O Mateusz presta um serviço de apoio ao cliente e-commerce completo — trabalha com rigor cada detalhe das encomendas e da comunicação com o cliente, garantindo que a loja online funciona de forma impecável. O seu trabalho abrange mais de 20 mercados na Europa e no mundo. Nos tempos livres, muda para modo desporto ou para modo “pai em ação”, a correr atrás do filho de dois anos, um verdadeiro vulcão de energia. Futebol, artes marciais, moda e psicologia ajudam-no a manter o equilíbrio entre a precisão no trabalho e o ritmo familiar.

Grzegorz Pempera

Senior E-commerce Customer Service Specialist

O Grzegorz implementa alterações no site e garante que tudo funciona de forma rápida, estável e sem interrupções. Apoia os clientes através da linha de atendimento, acompanha o processo de compra e, quando necessário, ajusta as encomendas para que correspondam totalmente às expectativas. Depois do trabalho, a prioridade é a família. Mantém um estilo de vida saudável, no inverno vai regularmente à sauna, já completou uma maratona e gosta de desporto, viagens e bons filmes.

Mikołaj Henschke

Senior E-commerce Customer Service Specialist

O Mikołaj combina uma abordagem criativa com soluções práticas para que cada projeto seja não só funcional, mas também visualmente apelativo. Adora desafios e ideias novas, e trabalhar com clientes dá-lhe a maior satisfação. Para ele, o envolvimento e uma comunicação clara são essenciais, mas é igualmente importante que a colaboração seja simples, agradável e sem stress. A sua missão é garantir que cada projeto traz alegria e satisfação reais aos nossos clientes.