Grąžinimai ir skundai

Grąžinimai ir skundai

Jei gautos prekės neatitinka jūsų užsakymo, prašome susisiekti su mumis tiesiogiai el. pašto adresu office@shade4you.eu. Mes jums paskambinsime arba parašysime, kad rastume geriausią sprendimą. Esame už greitus sprendimus, todėl paprastai vengiame nereikalingų procedūrų.

Skundų teikimas

Prekės su gamybiniais defektais yra skundo objektas. Įstatymų numatyta skundo nagrinėjimo procedūra trunka iki 14 dienų, tačiau mes stengiamės šį laikotarpį sutrumpinti iki 36 valandų.

Grąžinimo taisyklės

Jei įsigytas produktas neatitiko jūsų lūkesčių – jį galima grąžinti per 14 dienų, su sąlyga, kad prekė nebuvo naudojama.

Grąžinimo adresas:

Shade4you sp.zo.o.

ul. Narcyzowa 12,

63-004 Tulce, Lenkija

tel. +48 518 537 385

Grąžinimo formos pavyzdys:

PREKIŲ GRĄŽINIMO / KEITIMO FORMA (išbraukti nereikalingą)
Užsakymo Nr.: ............................................. Pirkimo data: ........................................
Užsakymo vertė (be siuntimo išlaidų): .........................................................................
Kontaktinis tel. numeris: ...........................................................................................
El. paštas: .........................................................................................................................................

Grąžinimo / keitimo priežastis
(Keitimo atveju nurodykite tikslų keičiamos prekės pavadinimą, dydį ir spalvą).
Klientų atsiliepimai mums yra labai vertingi, todėl prašome keliais žodžiais aprašyti,
kaip galėtume patobulinti savo produktą.
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................

Pirkėjo adresas
Vardas ir pavardė: ........................................................................................................................
Gatvė, namo/buto numeris: ................................................................................................
Pašto kodas ir miestas: .........................................................................................................
_____________________________________________________
BANKO SĄSKAITOS DUOMENYS (prekių grąžinimo atveju):
Banko sąskaitos numeris, į kurį turi būti grąžinti pinigai:
Sąskaitos savininko duomenys: ................................................................................................

Pirkėjo duomenys ir parašas
................................................................................................

Patarimas: Kadangi formoje prašote nurodyti banko sąskaitą, Lietuvos pirkėjams svarbu paminėti, kad sąskaitos numeris būtų pateiktas IBAN formatu (prasidedantis LT), jei jie naudoja vietinius bankus. Ar norėtumėte, kad parengčiau trumpą instrukciją, kaip pirkėjui taisyklingai supakuoti grąžinamą prekę, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu?