Povrati i reklamacije

Povrati i reklamacije

Ako roba nije u skladu s narudžbom, kontaktirajte nas izravno na emial biuro@zaglesloneczne.pl i mi ćemo vas nazvati ili pisati kako bismo zajedno pronašli najbolje rješenje. Želimo brza rješenja, stoga preskačemo nepotrebne procedure koliko god je to moguće.

Pravila reklamacije

Reklamacija se odnosi na tvornički neispravnu robu. Zakonski žalbeni postupak traje do 14 dana, no mi ga nastojimo skratiti na 36 sati.
Politika povrata

Ako proizvod kupljen kod nas ne ispuni vaša očekivanja, možete ga sigurno vratiti u roku od 14 dana pod uvjetom da nije korišten.

Svi proizvodi izrađeni po narudžbi isključeni su iz povrata.

Povratna adresa

Shade4you sp.zo.o.

sv. Narcis 12,

63-004 Tulce, Poljska

telefon +48 518 537 385

Predložak obrasca za povrat:

OBRAZAC ZA POVRAT/ZAMJENU ROBE (izbrišite nepotrebno)
Broj narudžbe: .............................................Datum kupnje: ................................................
Vrijednost narudžbe (bez troškova dostave): .........................................................................
Kontakt telefon: .............................................................................................
E-mail: .........................................................................................................................................
______________________________________________________
Razlog povrata/zamjene
(Za zamjenu, molimo navedite točan naziv robe, veličinu i boju koju želite zamijeniti).
Povratne informacije kupaca su nam vrlo vrijedne, stoga vas molimo da ukratko opišete kako možemo poboljšati naš proizvod.
...........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
______________________________________________________
Adresa kupca
Ime: .........................................................................................................................
Ulica i broj kuće/stana: .................................................................................................................
Poštanski broj i grad: .........................................................................................................
______________________________________________________
PODACI O BANKOVNOM RAČUNU (u slučaju povrata robe):
Broj bankovnog računa na koji se novac vraća:
Podaci o vlasniku računa: .........................................................................................

Podaci i potpis kupca
................................................................................................