Conoce a nuestro equipo

Somos un equipo comprometido que se ocupa de tus pedidos, te asesora para elegir la mejor solución y se asegura de que todo funcione sin problemas — desde el primer contacto hasta la entrega final.

Julia Batycka

Senior E-commerce Customer Service Specialist

Julia se encarga de la operativa de e-commerce de principio a fin: supervisa los pedidos, la comunicación con los clientes y se asegura de que nuestra tienda online funcione sin sorpresas en múltiples mercados de Europa y del resto del mundo. Le gusta el orden, la buena organización y las situaciones en las que todo está bajo control (al menos en lo profesional). Fuera del trabajo, desconecta con buena música y películas; el sentido del humor le ayuda a equilibrar la precisión con el “caos” del día a día.

Mateusz Molewski

Senior E-commerce Customer Service Specialist

Mateusz ofrece una atención al cliente e-commerce integral: cuida cada detalle de los pedidos y de la comunicación con el cliente, y vela para que la tienda online funcione de forma impecable. Su trabajo abarca más de 20 mercados en Europa y en el mundo. En su tiempo libre, cambia al modo deporte o al modo “papá en acción”, persiguiendo a su hijo de dos años, un auténtico volcán de energía. El fútbol, las artes marciales, la moda y la psicología le ayudan a mantener el equilibrio entre la precisión en el trabajo y el ritmo familiar.

Grzegorz Pempera

Senior E-commerce Customer Service Specialist

Grzegorz implementa cambios en la web de la tienda y se asegura de que todo funcione de manera fluida, rápida y sin interrupciones. Atiende a los clientes por la línea telefónica, les acompaña durante el proceso de compra y, cuando es necesario, edita o corrige pedidos para que cumplan al 100% las expectativas. Después del trabajo, su prioridad es el tiempo en familia. Lleva un estilo de vida saludable (en invierno, sauna con regularidad), le apasiona el deporte (ha completado un maratón) y también disfruta viajando y viendo buenas películas.

Mikołaj Henschke

Senior E-commerce Customer Service Specialist

Mikołaj combina un enfoque creativo con soluciones prácticas para que cada proyecto sea funcional y, además, se vea genial. Le encantan los retos y las ideas nuevas, y trabajar con los clientes le aporta la mayor satisfacción. Para él, el compromiso y una comunicación clara son fundamentales, pero también es importante que la colaboración sea fluida, agradable y sin estrés. Su misión es que cada proyecto aporte una satisfacción real y alegría a nuestros clientes.